Soldi dentro, soldi fuori, senza enigmi. WinHero casino accetta Visa, MasterCard, bonifico bancario, Google Pay e una lunga lista di valute digitali tra cui Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, Cardano, Ripple e TRON. Ogni deposito e prelievo su Win Hero casino viene gestito in euro per i giocatori in Italia, con corone ceche e fiorini ungheresi disponibili se preferisci. Non applichiamo commissioni da parte nostra, i pagamenti su e-wallet e cripto vengono completati entro 24 ore e il limite di incasso è di 5.000 € al giorno, 10.000 € a settimana e 30.000 € al mese.
Ricaricare il tuo saldo
Un deposito ai nostri tavoli arriva immediatamente in quasi tutti i casi. Scegli il metodo, digiti l’importo, confermi e il saldo si aggiorna prima che tu abbia finito di leggere i termini del bonus. Il bonifico bancario è l’unica eccezione, dato che le banche italiane spostano il denaro secondo i propri tempi.
Ecco tutto ciò che accettiamo:
Visa
MasterCard
Bonifico bancario
Google Pay
Bitcoin
Bitcoin Cash
Ethereum
Tether
Litecoin
Dogecoin
Cardano
Ripple
TRON
Il deposito minimo che elaboriamo è di 20 € con carte, Google Pay e cripto, e di 50 € con bonifico bancario. Il massimale è di 4.000 € per singolo pagamento con carta e 10.000 € per bonifico. Le cripto non hanno tetto da parte nostra, ed è per questo che i giocatori più esigenti tendono a usare Tether o Bitcoin.
Non aggiungiamo commissioni a nessun deposito. Né sulle carte, né sul bonifico, né sulle valute digitali. La tua banca o il tuo fornitore di wallet potrebbero trattenere qualcosa da parte loro, e quella parte è fuori dal nostro controllo. Le commissioni di rete su Bitcoin o Ethereum funzionano allo stesso modo.
In Italia, la maggior parte delle persone usa una carta di debito Visa o MasterCard collegata al conto corrente, e in molti utilizzano carte emesse tramite Poste Italiane. Google Pay copre chi preferisce il telefono e non ha voglia di digitare un numero di 16 cifre sul treno. Per un bonifico SEPA ti serve solo l’IBAN, e resta la via standard per chiunque muova migliaia di euro in una volta sola.
Un deposito di 100 € con l’offerta di benvenuto attiva si trasforma in 425 € di fondi giocabili più giri gratis, quindi controlla la pagina delle promozioni prima di confermare il pagamento.
Metodo Tempo di elaborazione Deposito minimo Commissioni Visa Immediato 20 € Nessuna da parte nostra MasterCard Immediato 20 € Nessuna da parte nostra Google Pay Immediato 20 € Nessuna da parte nostra Bonifico bancario (SEPA) Da 1 a 3 giorni lavorativi 50 € Nessuna da parte nostra Bitcoin Da 10 a 40 minuti 20 € Solo commissione di rete Bitcoin Cash Da 5 a 20 minuti 20 € Solo commissione di rete Ethereum Da 5 a 15 minuti 20 € Solo commissione di rete Tether Da 2 a 10 minuti 20 € Solo commissione di rete Litecoin Da 5 a 15 minuti 20 € Solo commissione di rete Dogecoin Da 5 a 15 minuti 20 € Solo commissione di rete Cardano Da 2 a 10 minuti 20 € Solo commissione di rete Ripple Meno di 5 minuti 20 € Solo commissione di rete TRON Meno di 5 minuti 20 € Solo commissione di rete
Come versare denaro, passo per passo
Accedi e apri la cassa dall’angolo in alto a destra dello schermo.
Scegli la scheda dei depositi e seleziona il tuo metodo di pagamento dalla lista.
Inserisci l’importo in euro, a partire da 20 € per carte, Google Pay e cripto.
Spunta la casella del bonus se vuoi applicare l’offerta di benvenuto a questo pagamento.
Conferma la transazione. I pagamenti con carta passano dal 3D Secure, quindi aspettati una notifica push o un codice SMS dalla tua banca.
Per le cripto, copia l’indirizzo del wallet o scansiona il codice QR mostrato, poi invia dal tuo wallet.
Guarda il saldo aggiornarsi e inizia a giocare.
Dall’inizio alla fine, un deposito con carta o Google Pay richiede circa due minuti, la maggior parte dei quali spesi ad attendere il codice della banca. Le cripto dipendono dalla rete, quindi Ripple e TRON sono rapidi mentre Bitcoin può richiedere mezz’ora in una giornata di traffico.
Se un pagamento viene rifiutato, le cause tipiche sono una carta bloccata per transazioni internazionali o di gioco dalla tua banca italiana, un errore di battitura nella data di scadenza, oppure un limite di spesa giornaliero che hai impostato tu stesso. Prova prima una seconda carta o Google Pay. Se il problema persiste, scrivi a [email protected] o apri la chat dal vivo indicando l’ora del tentativo e le ultime quattro cifre della carta, e lo rintracceremo noi.
Incassare le tue vincite
Ogni metodo che accetta il tuo deposito restituisce anche il tuo denaro. Visa, MasterCard, bonifico bancario, Google Pay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, Cardano, Ripple e TRON sono tutti attivi per i prelievi.
Un prelievo WinHero passa attraverso due fasi. Prima approviamo la richiesta, cosa che richiede fino a 24 ore per e-wallet e valute digitali. Poi il denaro viaggia, ed è in questa seconda tappa che i metodi si differenziano. Le cripto arrivano entro pochi minuti dall’approvazione. Le carte normalmente richiedono da uno a tre giorni lavorativi perché i circuiti trattengono il pagamento. Un bonifico SEPA verso un conto italiano richiede da due a cinque giorni lavorativi.
Il prelievo minimo che elaboriamo è di 30 € per tutti i metodi, tranne il bonifico bancario che parte da 100 € dato che i trasferimenti piccoli non valgono la burocrazia per nessuno.
I limiti sono fissi e valgono per tutti. 5.000 € al giorno, 10.000 € a settimana, 30.000 € al mese. Se ottieni una vincita superiore, il resto passa automaticamente al periodo successivo, senza bisogno di sollecitarci.
Nessuna commissione da parte nostra su qualsiasi prelievo. I costi di rete della blockchain si applicano comunque sulle cripto, come per i depositi.
Una regola da conoscere prima di richiedere qualsiasi cosa. Il denaro torna sullo stesso metodo usato per finanziare il conto, fino all’importo depositato. Se versi 200 € con Visa, i primi 200 € del tuo prelievo tornano su quella Visa. Qualsiasi cifra superiore può andare su un metodo diverso dalla tua lista verificata, e la maggior parte dei giocatori scegli le cripto o un bonifico bancario per l’eccedenza. Se il tuo metodo originale non può ricevere fondi, il bonifico bancario è l’alternativa.
Metodo Tempo di elaborazione Prelievo minimo Limiti Visa Fino a 24 h di verifica più da 1 a 3 giorni lavorativi 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese MasterCard Fino a 24 h di verifica più da 1 a 3 giorni lavorativi 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Google Pay Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Bonifico bancario (SEPA) Fino a 24 h di verifica più da 2 a 5 giorni lavorativi 100 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Bitcoin Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Bitcoin Cash Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Ethereum Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Tether Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Litecoin Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Dogecoin Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Cardano Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese Ripple Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese TRON Fino a 24 ore 30 € 5.000 € al giorno / 10.000 € a settimana / 30.000 € al mese
Richiedere un prelievo
Apri la cassa e passa alla scheda dei prelievi.
Seleziona il tuo metodo. Le opzioni verificate appaiono per prime.
Digita l’importo, da 30 € in su, oppure 100 € per un bonifico bancario.
Per le cripto, incolla l’indirizzo del tuo wallet e ricontrolla la rete prima di confermare. Un indirizzo sbagliato non può essere annullato da nessuno.
Invia la richiesta e attendi la nostra approvazione, che richiede fino a 24 ore.
Segui lo stato nella cronologia delle tue transazioni.
Il momento in cui il denaro arriva davvero dipende dal percorso. Cripto e Google Pay tipicamente compaiono lo stesso giorno, spesso entro un paio d’ore dall’approvazione. I prelievi su carta arrivano in uno a tre giorni lavorativi. Un bonifico su un conto bancario italiano normalmente viene accreditato in due a cinque giorni lavorativi, e i fine settimana non contano. Completa prima qualsiasi requisito di puntata del bonus attivo, altrimenti la richiesta resta in sospeso.
Verifica prima del tuo primo prelievo
Verifichiamo i conti una sola volta, prima che parta il primo prelievo. Ti protegge dal rischio che qualcun altro svuoti il tuo saldo e ci permette di rispettare la nostra licenza in Costa Rica. A nessuno piace, ma s쳭e una volta sola e poi è fatta.
Servono tre cose. Un documento d’identità rilasciato dallo Stato, quindi una carta d’identità italiana, un passaporto o una patente di guida, fotografata su tutti i lati leggibili. Una prova di residenza emessa negli ultimi tre mesi, come una bolletta, un estratto conto bancario o un certificato di residenza. E la conferma del metodo di pagamento, cioè una foto della carta con le cifre centrali coperte, oppure uno screenshot del wallet o del conto bancario a tuo nome.
Carica tutto nella sezione del conto sotto documenti. Le foto fatte con il telefono vanno bene, purché tutti e quattro gli angoli siano inquadrati e nulla sia sfocato. Il nostro team controlla gli invii e la maggior parte torna approvata entro 24 o 48 ore.
I documenti rifiutati sono quasi sempre quelli con angoli tagliati, riflessi sul numero del documento o una bolletta più vecchia di tre mesi. Sistema la foto e invia di nuovo. Una volta approvato, i prelievi successivi saltano completamente questo passaggio, a meno che non aggiunga un metodo di pagamento del tutto nuovo.
Tenere al sicuro il tuo denaro e i tuoi dati
Ogni pagina in cui digiti i dati della carta funziona su una connessione criptata. I numeri delle carte passano direttamente al processore e non conserviamo mai il numero completo o il CVV da parte nostra, ed è per questo che li reinserisci anziché trovarli salvati.
Le transazioni vengono controllate automaticamente. Schemi anomali, come un deposito improvviso da un dispositivo e un Paese che non corrispondono alla tua cronologia, attivano un controllo manuale. Questo talvolta rallenta un pagamento di qualche ora, e preferiamo infastidirti brevemente piuttosto che lasciare che qualcun altro spenda il tuo saldo.
Gli strumenti nel tuo conto ti permettono di mantenere il controllo del ritmo. Imposta un limite di deposito giornaliero, settimanale o mensile e lo faremo rispettare anche se cambi idea un’ora dopo, dato che gli aumenti entrano in vigore solo dopo un periodo di raffreddamento. I promemoria di sessione ti dicono da quanto tempo stai giocando. Una pausa temporanea blocca il conto per un breve stacco, e l’autoesclusione lo chiude per periodi più lunghi.
I giocatori in Italia che vogliono un’esclusione presso tutti gli operatori con licenza possono informarsi sul registro nazionale di autoesclusione, e un aiuto gratuito è disponibile tramite il Telefono Verde contro il GAP al numero 800 558822. Il nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected] o in chat dal vivo imposterà qualsiasi limite per te, se preferisci non farlo da solo.
Quanto posso incassare in una volta sola?
Limitiamo i prelievi a 5.000 € al giorno, 10.000 € a settimana e 30.000 € al mese. Questi tre limiti funzionano insieme, quindi quattro giorni da 5.000 € si fermerebbero comunque alla soglia settimanale di 10.000 €. Se vinci un jackpot superiore alla cifra mensile non perdi nulla, lo rilasciamo semplicemente a rate all’apertura di ogni nuovo periodo. Non devi inviare un sollecito né ripresentare la richiesta, la coda avanza da sola.
Trattenete qualcosa dal mio deposito o dal mio prelievo?
No. Non applichiamo nulla in nessuna delle due direzioni, qualunque metodo utilizzi. I costi di rete della blockchain su Bitcoin, Ethereum e gli altri sono stabiliti dalla rete stessa, e la tua banca italiana potrebbe applicare un proprio addebito su un pagamento con carta o un bonifico internazionale. Tether su TRON è normalmente la via più economica se queste piccole trattenute ti danno fastidio.
Perché il mio prelievo risulta ancora in sospeso?
In sospeso significa che è in attesa di approvazione presso il nostro team, cosa che richiede fino a 24 ore per e-wallet e valute digitali. I requisiti di puntata del bonus non completati sono il motivo più comune per cui una richiesta si blocca oltre quella finestra, seguiti dai documenti di verifica mancanti. Controlla prima la sezione documenti del tuo conto. Se tutto è in regola ed è passato più di un giorno, scrivi in chat dal vivo indicando l’ora della richiesta e la esamineremo direttamente.
Posso prelevare su una carta diversa da quella con cui ho depositato?
Non per l’importo che hai depositato. Quella parte torna alla fonte originale, ed è una regola antifrode standard, non qualcosa che abbiamo inventato noi. Le vincite superiori al totale del tuo deposito possono andare altrove, purché il nuovo metodo sia verificato a tuo nome. Diversi giocatori italiani fanno tornare la parte del deposito sulla carta e incassano il resto con bonifico SEPA o Tether.
Quali valute posso tenere nel mio conto?
Euro, corone ceche e fiorini ungheresi sul lato delle valute tradizionali, più Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, ADA, Ripple e TRON. I giocatori in Italia scelgono quasi sempre l’euro, il che evita qualsiasi passaggio di conversione tra la tua banca e il tuo saldo.
Posso impostare un limite su quanto deposito?
Sì, e suggeriremmo di farlo il primo giorno anziché dopo una serata difficile. I limiti di deposito si impostano per giorno, per settimana o per mese nelle impostazioni del tuo conto. Abbassare un limite ha effetto immediato. Alzarne uno richiede un periodo di raffreddamento, per scelta. Le pause temporanee e l’autoesclusione sono nello stesso menu, e il nostro team può applicarne una qualsiasi per te tramite chat dal vivo o e-mail.
Come contatto qualcuno per un problema di pagamento?
La chat dal vivo è la più rapida ed è la scelta giusta per un deposito bloccato o una domanda su un prelievo in sospeso. Scrivi a [email protected] quando devi allegare screenshot o spiegare qualcosa di più lungo. Includi l’importo, il metodo e l’ora approssimativa della transazione, perché queste informazioni riducono notevolmente gli scambi di messaggi.
